よくある質問(FAQ)

あぐりマッチは農家さんと出会える恋活・婚活マッチングアプリです。
「農家さん」と「農に興味のある方」との素敵な出会いの場となることを目標としています。

素敵な農家さんとの婚活をサポートいたします。

 

もっと詳しく知りたい方へ

あぐりマッチの口コミ

あぐりマッチの特長とは?

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あぐりマッチは以下のような方におすすめです。

・素敵な農家さんと出会いたい方
・将来田舎暮らしに憧れる方
・家庭菜園が趣味の方
・マイペースで穏やかに生活したい方
・周りに出会いが少なくて…という農家さん
・仕事で忙しく婚活の時間がとりにくい方
・結婚相談所はちょっとハードルが高いという方
・真剣に結婚を目指される方

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現在は 男:女=1:1 です。
最近は女性のユーザー様が増えてきています。

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初回起動時には、GoogleアカウントorメールorAppleIDであぐりマッチのアカウントを作成します。アカウント作成後、いくつかの質問に答えて初期プロフィールを作っていきます。
設定の一番最後に画像を登録しますので、写りの良い画像を予め用意しておいて下さい。

画像はプロフィールの中でもマッチング率に大きく影響する重要項目です。

初期プロフィール設定後にやることは、以下のページが参考になります。

あぐりマッチを始めて最初にやるべきこととは?

あぐりマッチの教科書

確実に出会えるプロフィール画像

すぐ書ける魅力的な自己紹介

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あぐりマッチを利用している他の利用者に公開するプロフィール情報を編集しましょう。

相性の良いお相手と出会うためには、充実した魅力的なプロフィールを作成し、お相手にご自身をアピールすることが重要です。

プロフィールの編集方法

  1. 画面下部メニューから「マイページ」を選択する
  2. 画面中部の「プロフィールを編集」を選択する
  3. 各項目についてプロフィールを編集する

魅力的なプロフィールの作り方について

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「マッチング」とは、自分とお相手の間で「いいね!」「いいね!ありがとう」を送りあった関係のことです。

「マッチング」が成立すると、以下の条件下で、お互いにメッセージによるコミュニケーションが可能になります。(男性は有料会員プランに登録している場合、女性は本人確認証明書の承認が完了している場合)

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あぐりマッチでマッチングしやすいユーザーは、

・自己紹介や画像などで自分の情報をオープンにさらけ出している方
・はっきりと大きく顔が写っており魅力が伝わる画像を登録されている方

です。

プロフィールを眺めていると、お互いの共通点が見つかったりして、「この人と少しお話してみたいな」と思うところからスタートしていくものです。

また、そもそも写真を登録しない、顔写真を登録しない方は全く出会うことができません。あなたのプロフィールを見る人の気持ちになりましょう。

こちらの記事が参考になります。

あぐりマッチの教科書

確実に出会えるプロフィール画像

すぐ書ける魅力的な自己紹介

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あぐりマッチでは、お客様が18歳以上であることを、運転免許免許証等の公的証明書を元に審査します。

本人確認を完了することで、以下がご利用可能になります。
・お相手とのメッセージのやりとり(男性ユーザー様は有料会員プランへの加入が必要です)

 

本人確認に有効な公的証明書

以下の書類で審査が行われます。いずれか一つを提出して下さい。

・運転免許証
・健康保険証
・パスポート

なお、公的証明書であっても見切れていたり、不鮮明のもの、あるいは、生年月日の記載がないものや、有効期限が切れているものは審査にて否認されることがあります。

 

健康保険証のマスキング

健康保険法改正(2020年10月1日施行)により、健康健康保険証のマスキングが必要となりました。

マスキングの方法
紙や付箋、テープなどで健康保険証の「記号と番号」「保険者番号」部分が判別できないよう隠して撮影し提出してください。
また、画像編集アプリ等で「記号と番号」「保険者番号」にモザイク・塗りつぶし加工を行い提出することも可能です。

なお、マスキングが施されていない画像を提出された場合でも、書類に不備がなければ通常通り、本人確認の審査を行います。その際、提出されたデータの削除は運営が行います。

 

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ニックネームは最初に登録されたものからは変更できません。

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現在、女性ユーザー様の場合、完全無料にて全ての機能をご利用いただけます。
男性ユーザー様の場合、登録・マッチング等は無料でご利用いただけますが、メッセージ機能をご利用する際には月額課金制の有料会員プランの購入が必要です。

2021年7月上旬から、料金改定を行う予定です。
料金改定等の情報についてはこちら

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有料会員になると、有料会員の期間中はマッチングしたお相手とチャットを利用したやりとりが無制限にできます。

1ヶ月、3ヶ月、6ヶ月の自動継続課金をご用意しております。
有料会員プラン(1ヶ月)  2200円
有料会員プラン(3ヶ月)  4500円 (1500円 / 月)
有料会員プラン(6ヶ月)  6600円 (1100円 / 月)

iOS版をご利用の方へ 】
◯機種変更時の復元
機種変更時には、以前購入した有料版を無料で復元できます。購入時と同じAppleIDでiPhone端末のiTunesにログインしていてください。
なお、iOSアプリからAndroidアプリ、AndroidアプリからiOSアプリへの有料版の引継ぎはできません。

◯確認と解約
「設定」アプリを開き、「iTunes StoreとApp Store」→「Apple ID:(Apple IDとして登録しているメールアドレス)」とタップし、「Apple IDを表示」を選択します。
Face IDやTouch IDでApple IDの認証を済ませると、「アカウント」画面が表示されるので、「サブスクリプション」をタップします。「サブスクリプション」の中にある「管理」から「あぐりマッチ」を選択。この画面から次回の自動更新タイミングの確認や、自動更新の解除/設定ができます。

◯自動継続課金について
・期間終了日の24時間以上前に自動更新の解除をされない場合、契約期間が自動更新されます。
・自動更新の課金は、契約期間の終了後24時間以内に行われます。
・iTunesアカウントを経由して課金されます。
・購入後のお支払いは、Apple IDに請求されます。
・「購読の終了日の0:00」の24時間以上前に自動更新をオフにしなければ、継続決済は自動的に更新されます。
・Apple IDでの定期購入とあぐりマッチの会員の状態は連動していません。このため、無料会員への移行・あぐりマッチの退会・アプリのアンインストール、いずれによっても購読は自動的には停止されません。
・自動課金の解約手続き完了後、次回更新日を過ぎますと無料会員へ移行します。(更新日までは有料会員のご利用が可能です
・当月分のキャンセルについては受け付けておりません。

Android版をご利用の方へ 】

◯定期購入について
・期間終了日の24時間以上前に自動更新の解除をされない場合、契約期間が自動更新されます。
・自動更新の課金は、契約期間の終了後24時間以内に行われます。
・Googleアカウントを経由して課金されます。
・購入後のお支払いは、Googleアカウントに請求されます。
・当月分のキャンセルについては受け付けておりません。
・「購読の終了日の0:00」の24時間以上前に自動更新をオフにしなければ、継続決済は自動的に更新されます。
・Googleアカウントでの定期購入とあぐりマッチの会員の状態は連動していません。このため、無料会員への移行・あぐりマッチの退会・アプリのアンインストール、いずれによっても定期購入は自動的には停止されません。
・定期購入の解約手続き完了後、次回更新日を過ぎますと無料会員へ移行します(更新日までは有料会員のご利用が可能です)。
・定期購入の一時停止機能はサポートしておりません。有料会員プランを解約したい場合は、一時停止ではなく期限内に解約処理を行ってください。
・定期購入の更新時に、クレジットカードの期限切れなどで支払いが正常に行われなかった場合には、3日間の猶予期間がございます。猶予期間中は引き続き有料会員プランの特典はご利用いただけますが、支払いが正常に行われないまま猶予期間が終了した場合には、アカウント一時停止状態となり、有料会員プランの特典はご利用いただけません。アカウントの一時停止期間中(最大30日間)に、お支払い方法を修正して定期購入を再開した場合、有料会員プランを継続してご利用いただけます。アカウントの一時停止期間(最大30日間)を過ぎてもお支払い方法の修正がなされない場合は、定期購入が解約されます。
・ユーザーが自発的に解約した定期購入(解約予約)が実際に解約されるまでに、ユーザーは解約をキャンセルすることができます。解約予約のキャンセルはGoogle Play Subscription Centerから行えます。

◯解約の方法
GooglePlayアプリを開く→メニューアイコン(左上の三本線のマーク) →「定期購入」→解約したい定期購入を選択→以下、指示に従って解約手続きを行います。

◯機種変更時
機種変更時には、以前購入した有料会員プランを無料で復元できます。
まずは、購入時と同じGoogleアカウントで端末のGooglePlayにログインしていておいて下さい。
次に、アプリ自体に購入時と同じメールアカウントもしくは、 Googleアカウントでログインして下さい。定期購入の契約期間中ならば機種変更後の端末でも有料会員プランを持続することができます。
なお、iOSアプリからAndroidアプリ、AndroidアプリからiOSアプリへの有料版の引継ぎはできません。

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 決済方法は以下の通りです。
・iPhoneアプリ
Apple IDのアプリ内課金 Apple IDに紐づいたお支払い方法によってお支払いいただきます。

・Androidアプリ
Google Playのアプリ内課金 Googleアカウントに紐づいたお支払い方法によってお支払いいただきます。

お申し込み方法は、以下の通りです。
「あぐりマッチ」アプリ内において
マイページ → 会員ステータス(ステータス)をタップ → 有料会員プランが表示される
→ 1ヶ月、3ヶ月、6ヶ月の三つのプランから選んでタップ → 指示に従って決済を進める

料金や利用方法などを詳しく見てみる

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あぐりマッチは婚活アドバイザーの方と協力しており、ユーザーはアドバイザーの方に相談を申し込むことができます。

婚活に対する考え方を学びたい、自分をもっと魅力的に見せたい、マッチング率が低いのを改善したい、やりとりを初めても上手く盛り上がらず話が続かない、というお悩みをアドバイザーが解決してくれます。

マイページ
→下部バナー
→婚活アドバイザー
からご利用いただけます。

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あぐりマッチにはサクラ(※)は存在しません。安心してご利用下さい。
また、不健全な目的で利用しているユーザーや不適切なプロフィールの監視・お客様からの通報対応・年齢確認のための証明書のチェックを実施しております。安心安全なご利用環境をお客様に提供します。

なお、不正なユーザーを発見しましたら、あぐりマッチ運営に通報をよろしくお願いいたします。該当ユーザーの詳細プロフィール画面→右上のボタン→「不正ユーザーを報告する」からお願いいたします。

(※)一般ユーザーになりすまし、お相手からより多くの利用料を払わせるために運営が雇ったユーザー

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メールでログインできない

一度ログアウト後などに再ログインされる際、「メールで新規作成」という画面ではなく、「メールでサインイン」の画面からメールアドレスとパスワードを入力下さい。

パスワードを忘れた

パスワードをお忘れでログインできないという場合、パスワードの再設定が可能です。お問い合わせフォームから報告をお願いいたします。

その他

お問い合わせフォームからご連絡ください。

お問い合わせフォームはこちら

 

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以下の手順で「あぐりマッチ」の通知設定をONに変更してください。

画面下部のメニューから「マイページ」をタップ
→「設定」をタップ→「通知」をタップ
→各項目のチェックボックスをオンに設定

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あぐりマッチが正常に動かない、動作が不安定等の際には、以下の操作をお試しください。

・一度アプリを終了する
・端末を再起動する
・アプリが最新版か確認する(App Store・Google Playにて新しいバージョンがないか確認)

それでも解決しない場合には、お問い合わせフォームからご連絡ください。

お問い合わせフォーム

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お問い合わせフォームからお問い合わせをしたのに返信がないという時、考えられる原因と解決方法について

  1. メールアドレスの入力が間違っている
    お問い合わせフォームで入力されたメールアドレスが間違っていた場合、運営が返答メールをお送りすることができません。再度フォームから送信をお願いいたします。
  2. お客様のメールの設定で弊社からのメールが迷惑メールと認識されている
    こちらが原因である場合がよくございます。
    お問い合わせの返答はGmailでいたします。
    auやdocomoなどのキャリアメールでは迷惑メールをブロックするフィルター機能が利用でき、その設定によりGmailが迷惑メールとして認識されてしまうと、運営による返答メールを受信できません。
    お使いのキャリアメールでの設定をご確認ください。
    設定を変更後、再度、お問い合わせフォームから送信をお願いいたします。

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現在iOS14.2にて、フリック入力ができないという問題が確認されております。
iOS14.2の端末では、あぐりマッチ内では「メールで新規作成」「メールでログイン画面」にて、パスワードのフリック入力が正常に行われません。

[解決策]
キーボードの設定で、英語(アメリカ)を追加すれば正常に入力できるようになります。

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あぐりマッチでは、携帯の機種変更をする時にも、退会せず以前のアカウントをそのまま使うことができます。

ただし、現在有料会員であり、OS変更を予定している場合は、機種変更前にしておくべきことがございます。

※OS変更とは?:iPhone→Android、Android→iPhoneへの変更のこと。

・有料会員の自動更新を解除しておく

iPhoneの場合は、Apple ID決済、Androidの場合はGoogle Play決済を利用しています。
従って、OSを変更すると、変更前とは違う決済先を利用することになります。
使わなくなった移行前のアプリに対しても、自動更新が継続されます。
使わなくなったアプリ(変更前のOSに対するアプリ)に対して課金をしないよう、有料会員の自動更新を解除しておきましょう。

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あぐりマッチをご利用いただき、誠にありがとうございます。

もしも、あぐりマッチを退会したいという場合、
マイページ
→設定
→アカウント削除
から手順に従って、あぐりマッチアカウントを削除することで、
あぐりマッチを退会することができます。

なお、アプリを削除したり、あぐりマッチのアカウントを削除しても有料会員プランは解約されません

AppStore/PlayStoreの方から有料会員プランの解約をお願いいたします。

課金状況の確認方法・有料会員プランの解約方法は以下の通りです。

【手順】
・iOSをご利用の場合
「設定」アプリを開く
→iTunes Store
→Apple ID
→Apple IDを表示
→サブスクリプション
→あぐりマッチを選択
→該当するプランを解約

・Androidご利用の場合
PlayStore を開く
→定期購入
→あぐりマッチ
→該当するプランを解約

 

また、有料会員プランを解約しても、有料会員プランの期間中は退会できません。
有料会員プランの期間が終了したのち退会処理をとるようにしてください。

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